自2002年，福建省南平市光泽县杭川镇坪山社区劳动保障协理员丁素英在基层劳动保障窗口这个平凡的服务岗位上，已经干了12个春秋。

　　让政策在家门口深入人心

　　“现在有了这个便民政策箱真好，我在家门口就能及时了解最新的政策信息，这都是我们社区小丁的功劳。”坪山社区居民甘玉金老人开心地说。为了让居民及时了解最新的社保政策，丁素英在社区楼道开辟楼道文化栏，在社区各大楼楼道设置了便民政策宣传箱，把劳动保障的最新政策宣传单一幢一幢地放到政策箱中，免费供居民随时拿取，让居民在家门口及时了解社会保障政策。

　　酒香也怕巷子深，政策再好，如果宣传不到位，群众不了解，执行起来就会大打折扣。作为劳动保障工作最基层的落实者和执行者，12年来，在社区劳动保障窗口，丁素英承担就业再就业援助服务、就业困难认定及灵活就业登记等劳动保障工作。为让老百姓更加了解劳动保障政策与服务内容，丁素英一直把政策宣传与服务放在首要位置。在宣传内容上以全民创业、就业再就业、社保扩面、各项惠民政策为重点，通过编发社区劳动保障工作简报、社区各类宣传栏和悬挂横幅标语等方式，使劳动保障工作更加深入人心。

　　“居民见我就喊小丁，有的对我嘘寒问暖，有的主动与我谈心，和群众走近的感觉真好。”这是丁素英走街入户后的最大感受。她说，只有解决好群众最关心的问题，把群众的利益放在首位，才能得到群众的支持与拥护，才能使工作更有效地推进。

　　让群众在家门口就业

　　“真是太谢谢你们了，让我参加这么好的培训，今年我赚到了两万多元！”居民晏露明握着丁素英的手高兴地说。

　　晏露明是坪山社区的一名残疾居民，因为腿脚不方便，重活干不了，又没有一技之长，生活非常困难。为帮助他实现就业，从根本上解决一家人的生活问题，丁素英根据他的身体状况和兴趣爱好，让他参加了县劳动局与杭川镇联合举办的创业培训，并以社区的名义向残联为他争取了5000元创业培训基金，帮助他办起了养鸭场。赚到钱的晏露明首先想到的就是感谢丁素英，他说，再也不用靠低保金生活了。

　　坪山社区4050大龄失业人员多、被征地农民多，为给这部分弱势群体创造更多的就业机会，社区劳动保障工作站举办了3次招聘会，但是，有很多就业困难人员因文化水平低、技能缺乏，在岗位应聘中屡屡受挫。得知这种情况后，丁素英积极与县就业服务中心联系，推动举办了月嫂服务、家政服务、手工艺加工等9期免费培训班。

　　为解决就业困难人员就业，丁素英通过各种渠道与辖区工业园的企业联系，广泛收集空岗信息，免费推荐100余人入园区企业。

　　“在家门口打工就是安逸，一个月至少能挣2000多元，下班后还能帮家里干农活，照顾老人和小孩。”经丁素英介绍在美迪化工有限公司上班的居民李金水高兴地说。

　　社区的失业人员张某因单位改制失业，后来因为年龄偏大又缺少技能，一直未就业，此时其丈夫又得病了，屋漏偏逢连夜雨，真是雪上加霜。张某很悲观，找到居委会要求申请低保，因其在劳动年龄段，身体健康，不符合条件。在得知这一情况后，丁素英耐心地做她的工作： “低保每月二三百元，也不够生活，还得找份工作干。只有学点技能，干点有技术含量的活儿，在社会上才能立足。”此时社区正好举办月嫂培训班，丁素英让她先接受月嫂培训，获得了月嫂结业证书。不久，丁素英帮着张某联系到一份工作。为了把就业困难群体的跟踪服务工作做实、做细，丁素英每三个月回访一次，在回访到张某时，她向丁素英说： “工作太累了，一天工作十几个小时。不过我会加倍努力地干，来报答你们对我的关心。”

　　听到张某的肺腑之言，丁素英喜忧参半，喜的是在她的努力下，为失业人员解决了就业问题，也得到了失业人员对她工作的肯定。忧的是张某的话代表了就业困难群体的心声，在坪山社区里，这样的弱势群体还有很多很多，他们多么需要帮扶啊！

　　正是通过与群众的接触让丁素英感到，民生无小事，就业是大事。在丁素英与同事的共同努力下，2007年至2012年，坪山社区先后被评为 “就业与培训工作先进单位”、“企业退休人员社会化管理服务工作达标社区”。丁素英个人也先后被评为 “县农村劳动力转移就业与培训先进工作者”、 “县统计工作先进个人” “第二次全国经济普查南平市先进个人”。