锣鼓未响,政策先行。近日,福安市城乡居民社会养老保险中心联合甘棠镇政府,将“暖心居保·上门助老”服务与“乡音话居保”主题宣传巧妙结合,走进英岐村祠堂戏曲演出现场。工作人员利用开演前的空档,为村民送上了一场接地气、有温度的城乡居民养老保险政策宣讲与便民服务,现场气氛热烈,村民参与热情高涨。

活动中,“乡音话居保”宣传员们用一口地道的本地话,围绕群众最关心的集体补助、子女资助、缴费档次选择、待遇核算,以及长缴多得、多缴多得激励机制等内容展开细致宣讲。宣传员与村民围在一起唠家常、算细账,用身边真实事例讲清参保好处、补贴标准和资助渠道,把专业政策变成了村民听得懂、记得住、用得上的“家常话”,让政策宣传真正入脑入心。

村党支部书记登上戏台,借助现场大屏幕开展政策宣讲。他结合本村实际,用乡亲们最熟悉的话语,重点讲解城乡居保参保缴费、待遇领取、资格认证等关键内容,号召村民早参保、多缴费、长缴费,鼓励村集体、爱心人士积极参与资助,共同筑牢村民养老保障网。大屏幕同步循环播放居保政策宣传片,图文并茂、通俗易懂,让政策宣传更加直观生动、深入人心。
乡音宣传小队穿梭在人群之中,有序发放宣传资料和宣传物资。宣传员们主动上前,一对一解答群众疑问,详细讲解参保流程、资格认证、待遇查询等实用信息,对群众提出的疑问耐心细致回应,确保大家带着疑问来、带着明白走。
最受群众欢迎的是养老保险待遇资格认证便民服务。针对高龄、行动不便老人“出门难、办事难”的现实问题,福安市城居保中心全面推行“上门办、主动办”的服务模式。活动现场,工作人员设立服务点,为多名村民快速办理资格认证,高龄老人、行动不便群众无需跑腿、不用复杂操作,在家门口就能轻松完成。村民们自觉排队等候,秩序井然,大家边排队边交流参保心得,纷纷为“家门口办业务、看戏兼学政策”的贴心服务点赞。不少老人表示,以前认证要跑村委、学手机,现在宣传员上门服务,既方便又暖心。

此次活动将“暖心居保·上门助老”服务与乡村祠堂文化深度融合,把惠民政策搬上戏台、融入乡土,实现了“政策接地气、服务有温度、宣传入人心”。
下一步,福安市城居保中心将持续以“乡音话居保”为抓手,常态化进村入户开展宣传服务,壮大方言宣传队伍,完善特殊群体服务台账,定期回访、主动上门,让居保服务伴随农时、融入日常。用脚步丈量民情,以行动传递温情,让“暖心居保”更有广度、更具温度,把民生温暖持续送到群众心坎上。