“这2.4万元对我来说太重要了，要不是有你们，这笔钱恐怕很难追回来！”1月29日，在晋江市劳动人事争议调解中心，市民陈女士对调解人员的细致工作表示感谢。

原来，今年1月，陈女士与原公司结算工资时产生了劳动争议，双方沟通无果后，陈女士向晋江市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。晋江市劳动人事争议调解中心受理案件后，迅速组织调解员与双方当事人进行案前调解。

担任调解员的是晋江市人社局退休干部林松仁。他邀请争议双方当事人到调解中心多元调解室，耐心听取双方诉求，并凭着多年来丰富的调解经验，积极参与沟通和协调，最终促成双方和解。公司当场支付了陈女士剩余工资，陈女士也放弃了其他索赔要求。

作为泉州首个县级劳动人事争议调解中心，晋江市劳动人事争议调解中心建立了调解员选聘、培训、考核等管理制度，整合了各类调解资源，及时、公正、高效、便捷地为当事人提供信访接待、法律咨询、争议调解、仲裁指导等服务。

值得一提的是，为破解案多人少、力量分散等问题，调解中心还聘任原劳动保障事务所退休人员、律师等作为调解员，并采取“以案定补”方式，给予调解员适当办案补助，鼓励更多社会力量参与协商调解工作。

“劳动保障事务所退休人员具备丰富的调解经验，将他们聘请回来，可以最大化发挥他们的余热，更好地提供专业的调解服务。”晋江市人社局相关负责人表示，调解中心首批聘任了调解员56名，其中有9名是原劳动保障事务所退休人员。

就在1月30日，调解中心特约调解员、律师郑聪颖成功化解了一起劳动纠纷。“当时，我邀请案件的当事人到调解中心，大家一起坐下来泡茶聊天，很多事情摊开来讲，各方诉求都很清楚，事情就在轻松愉快的氛围中解决了。”郑聪颖说。

晋江市人社局相关负责人表示，调解中心的成立，不仅是晋江市推动党的二十大精神走深走实、推进劳动人事争议多元化处理机制建设的重要举措，也是创新公共服务供给方式、提升服务质量和水平的有力探索。今后，调解中心将充分发挥职能作用，为广大群众提供更具专业性、系统性、规范性、创新性的劳动人事争议调解服务。