泉州市丰泽区人社局立足“三抓三优”，充分发挥劳动人事争议调解仲裁职能作用，促进劳动关系和谐稳定发展。

一、抓根本，优化办案质量。一是坚持依法办案。抓好“全国劳动人事争议在线调解平台”使用，指派专人负责，分级处理，跟踪落实。推行“福建省智慧调解仲裁信息管理系统”，推动在线办案工作进程，提高办案质效，实现在线办案率100%。二是紧盯结案率提升。加设简易仲裁庭，加大案件办理量，加密排庭数量，及时快速审结案件。2022年仲裁结案率提升至99%。三是打造金牌调解组织。在全区范围培育选树金牌劳动人事争议调解组织，其中，泉州市丰泽区东海街道劳动人事争议调解委员会获评2022年度工作突出基层劳动人事争议调解组织，被全国通报表扬。

二、抓服务，优化用工维权。一是提供法律援助服务。设立法律援助工作站，共为符合条件的103名劳动者提供法律援助。二是开展仲裁志愿活动。青年仲裁员主动深入企业开展用工服务指导，召开企业规范用工交流会，优化营商环境，共为企业提供服务指导86次。三是开展法律宣传活动。发放《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规宣传材料，增强劳动者和用人单位法律意识，引导劳动者合法理性维权。

三、抓联动，优化合力护薪。一是用好预警监测平台。与劳动监察联合，通过预警监控平台，实时监测并分析研判，对劳动纠纷隐患早发现、早预警、早处置。二是建好双向联动机制。与区总工会双向派驻，在区仲裁院设立工会法律服务工作站，在区职工服务中心联合设立劳动仲裁服务站，提升劳动仲裁便民服务效能。三是护好女职工劳动权益。联合区人民法院、区妇联，建立丰泽区女职工劳动权益保障一体化基地，维护女职工劳动权益，完善调裁审衔接机制，合力当好“护薪”者。