为不断深入推进劳动关系“和谐同行” 能力提升三年行动，福建各地人社部门多措并举，不断加强劳动关系治理体系和治理能力建设，构建以“企业+劳动者”需求为主要导向的劳动关系公共服务，着力提升劳动关系公共服务能力，扎实开展劳动关系“和谐同行” 能力提升三年行动。

一、搭建平台促能力提升

为深入推进福州市开展国家级深化构建和谐劳动关系综合配套改革试点工作，福州市人社局积极鼓励有条件的地区探索建设基层劳动关系公共服务平台，制定了《福州市基层劳动关系公共服务平台建设工作指引》，规范基层劳动关系公共服务平台建设。围绕建设“一中心一驿站一室”，即依托党群服务中心、共享职工之家等平台，在多个重点工业园区、乡镇（街道）建设劳动关系公共服务中心，在楼宇商圈、社区、行业协会建设劳动关系公共服务驿站，在重点企业建设劳动关系服务室，共建共营，保障基层劳动关系公共服务平台的运作需求，提升劳动关系公共服务平台社会能力。同时，在全国率先利用失业保险基金，为全市13个县（市）区人社部门配备2-3个劳动关系协调员公益性岗位，为各类平台提供劳动关系公共服务，开发劳动关系协调员公益性岗位将达35个，劳动关系公共服务能力不断提升。

二、融合力量促能力提升

厦门市同安区人社局不断强化政府部门融合和保障功能，探索创建了全省首个“和谐劳动关系金牌孵化中心”，充分发挥好各类劳动关系协调员的基础作用，努力融合各级和谐劳动关系单位的群体力量，采取“五个一”做法，劳动关系“和谐同行” 能力提升三年行动取得实效。一双脚步走遍千家企业。组织人员走访区工商联、区总工会、南安商会等社会组织，对园区1000多家各类企业现有44家和谐劳动关系单位、16个和谐劳动关系示范点、86个劳动关系协调组织、104名调解员进行全面摸排，深入开展能力提升行动。一个闭环健全工作体系。全流程导入人社系统各项职能，有效嫁接促进就业、引导稳岗、社会保险、劳动监察和劳动人事争议仲裁，强化分类指导，因企因需实施新设企业薪酬指导、人力资源管理、行政调解信访前置、劳动法律法规咨询等分类分项培训。一条纽带凝聚工作合力。由区人社局牵头，区委组织部、宣传部、区总工会、工信局、工业园区管委会、司法局（法援中心）、民政局及所在镇、村等多部门参与，充分发挥各自领域促进和谐劳动关系构建的职能作用，形成条块结合、优势互补的良好工作格局。做到“小争议消化企业内，大纠纷不出园区门”。一张计划总揽工作全局。先后与区总工会、工业社区大学联合对企业现有管理人员、人事开展劳动法培训和劳动法实际案例分析12个场次，共420多人次参训，覆盖企业160多家。邀请社会机构（北京外企）、企业高管等现身说法，提高现有企业管理人员素质，打造过硬调解队伍。一支队伍构建和谐关系。在全市率先完成第一届84名劳动关系协调员（师）集中培训，一次性超额完成三年行动计划的工作任务。组织开展同安区首届“劳动关系协调员（师）”技能竞赛，巩固培训成果，努力培养和谐劳动关系调解骨干力量。

三、加强服务促能力提升

龙岩连城人社局以开展劳动关系“和谐同行”能力提升行动为契机，通过“打造一批和谐劳动关系企业、设立一批职业技能评价机构、提供一个线上服务企业平台、探索一条校企合作新路子、提供一套个性化服务清单”等“五个一”服务，构建起企业与职工之间和谐的劳动关系。主动为企业提供一套个性化的服务清单，根据不同产业、不同行业、不同类型、不同规模的企业特点，量身定制一套适合企业破解瓶颈、助力发展的个性化服务清单。帮助指导企业开辟员工建言献策通道，让职工围绕产品质量出主意想办法，企业提高职工相应薪酬，推动效益共创、利益共享。通过定期不定期地沟通协商，职工上班高高兴兴、企业发展红红火火、劳动关系和和美美。同时，连城县人社局还根据“和谐同行”能力提升三年行动计划，在赛13家规模以上或吸纳就业人数较多的企业分别设立了职工培训中心，引导和支持企业开展职业技能培训，并将费用纳入职业培训补贴范围。据不完全统计，去年以来，政府部门与企业共同投入技能培训、素质提升的经费达2000万元以上。连城县人社局还依托政府网、微信群等载体，运用现有大数据平台优势，在劳动政策法规宣传、公共服务、线上审批、电子合同、用工备案、人才培养、薪酬指引等方面信息支撑。该县还积极推动企业与职业院校开展校企合作。

四、注重协商促能力提升

为有效防范化解后疫情时期劳动关系领域的风险隐患，构建快递行业和谐劳动关系，三明市人社局紧前谋划，与市总工会、市邮政管理局在全市快递行业开展集体协商签订集体合同工作，规范企业与从业者劳动关系建立，为广大快递行业和从业人员提供权益维护。组织召开全市新就业形态企业负责人和相关部门座谈会，专题讨论新就业形态企业签订集体合同事项，市总工会经办人员对《关于推进快递行业开展集体协商签订集体合同实施方案》和集体合同重点条款进行解读，与参会人员就集体协商内容进行深入座谈交流，促进新业态企业健康发展。 据悉，三明市目前共有快递企业49家，分支机构125家，从业人员4000多名，快递行业已经成为推动流通方式转型、促进消费升级的现代化支撑性产业，在支撑相关产业发展、促进消费扩大、增加就业、拉动经济增长等方面发挥着重要作用。推动新就业形态企业积极开展集体协商，对稳定职工队伍，促进企业健康有序发展，促进劳动关系和谐稳定，为实现经济高质量发展、社会和谐稳定提供保障。