为持续深入做好树立和践行正确政绩观学习教育成果转化，福州市机关社保中心以“奋勇争先突破年”高质量发展攻坚行动为抓手，深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众反映最集中、办理最频繁的关键环节，靶向疏通梗阻，构建“全时段预审、全区域覆盖、全链条闭环”的“三全”服务体系，切实将学习成果转化为优服务、惠民生、促发展的实际行动，推动经办质效再提升。

一、坚持关口前移，变“被动受理”为“全时段预审”

打破传统“到龄才办、申报才审”的惯性思维，建立退休预审常态化机制。通过动态筛查临退人员名单，前置开展档案审核与信息比对，变“坐等上门”为“主动敲门”。实行“清单化管理、销号式推进”，对预审发现的档案缺失、信息错漏等问题逐一跟踪督办，从源头上杜绝待遇发放延误。2026年上半年，已累计完成退休预审800余人，真正实现“到龄即退、待遇即享”。

二、推动重心下移，变“到点办理”为“全区域覆盖”

依托党建联盟整合资源，推出“上门办、就近办、预约办、温馨办”，推动经办触角向基层延伸。联合市第一总医院、邮政城北分公司等单位，走进东部办公区，实现“足不出楼办”，打造“宣讲+办理+答疑+纳谏”一站式服务矩阵。联合马尾区人社局、中国银行福州分行下沉马尾基层一线，开设机关社保服务专场。针对退休审核、档案核验、职业年金核对、社保关系转移接续等高频难点业务，前置审核环节、统一材料标准、提前预判经办风险，现场同步开展政策答疑、材料纠偏、缺件提醒、问题处置，有效杜绝多头跑、反复补报等问题。

三、强化跟踪问效，变“零散化解”为“全链条闭环”

建立“收集—办理—反馈—回访”全周期管理机制，对下沉服务和预审中发现的疑难问题，实行专人负责、限期整改；对跟进落实不到位的问题，进行二次提醒、领导督办，确保问题清零。常态化开展民意征集，依托“好差评”系统、现场意见箱等渠道，定期研判群众诉求，动态调整服务举措，确保件件有着落、事事有回音。

下一步，福州市机关社保中心将以“三全”服务体系为支撑，固化下沉服务长效机制，持续优化“四办”特色服务品牌，以业务创新攻坚破解经办堵难痛点，以优质高效的机关社保经办服务助力人社事业高质量发展。