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福建省机关事业社会保险中心:唱响政策“好声音” 社保服务“进万家”

来源:福建省机关事业社会保险中心 发布时间 : 2023-11-15 17:03

  福建省机关事业社会保险中心(以下简称“省机关社保中心”)结合宣传贯彻《社会保险经办条例》,进一步推进“社保服务进万家”活动走深走实,围绕政策精准宣讲和服务精心提升持续发力,有效提高机关社保政策知晓度,让更多群众关注社保、理解社保、支持社保。 

  一是社银搭台,全省启动。10月21日,由福建省人力资源和社会保障厅、工商银行福建省分行等单位联合主办的“社保服务进万家”宣传活动启动仪式暨社会保险业务“就近办”示范点授牌仪式在福州举行。福建省机关社保中心作为承办方之一,与建设银行等金融机构积极融合社银“两大渠道”,整合社银“两方资源”,实现全省451个银行网点、1435台自助设备,可办理20项机关事业养老保险事务。活动现场由中心业务骨干和银行工作人员一起演示自助办理业务场景,为现场群众提供沉浸式的“就近办”体验。“以后想要打印缴费记录不用跑窗口排队了,家门口就行!”不少群众摸着智慧柜员机上打印出的热乎纸张,现场就互相传递起了好消息。启动仪式当天还设置了政策咨询、有奖问答等互动环节,在轻松活跃的活动氛围中,切实将社保惠民政策的“温度”和打造5分钟便民服务圈诚意“暖意”传递给参保群众。 

  二是专题培训,深学深研。10月26日,在全省机关社保培训班上,安排了《社会保险经办条例》专题宣讲。在对《社会保险经办条例》进行深入研学、吃透精神的基础上,从《条例》出台背景、重要意义、主要内容与特色亮点、部分条款解读等方面进行详细讲解,并就下一步在法治化背景下如何实现社保经办工作规范化、精细化进行了探讨。参训的各设区市人社局分管副局长、各设区市和部分县区机关社保中心主任等纷纷表示,在《条例》正式施行前,通过集中学习讲解来领会立法初衷、统一思想认识、统一宣传口径很有必要。作为全省首场《条例》宣讲解读,这既是“先学一步、深学一层”的一次有益探索,也是对各级经办机构进一步规范经办行为、提高治理效能的一种积极引导,对我省加快推动《条例》贯彻实施很有帮助。后续省机关社保中心还将制作专题慕课,将《条例》宣贯覆盖到全省各级经办机构,辐射整支经办队伍和广大参保单位。
    三是志愿服务,共享美好。11月3日,联合兴业银行到福建省教育学院开展主题为“全民参保 共享美好”的“社保服务进万家”志愿服务活动。“记录一生 服务一生 保障一生”的社保蓝背景板和志愿红马甲在现场交相辉映:志愿者们通过一对一讲解、手把手指导,现场提供社保卡申领、待遇资格认证、“就近办”指引等社保专项服务;为学院退休职工发放大字版的《热点问答手册》,现场答疑释惑;对不习惯使用智能手机的部分老同志,引导帮助进行闽政通APP查询办理操作,提供暖心贴心的“适老化”关爱服务活动当日共解答各类业务咨询200人次,发放宣传折页600 余份,深受退休职工好评。 

  四是流动课堂,延伸服务。11月3日,组织“社保服务进高校”团队赴福建农林大学等高校开展专场活动。采取场内政策宣讲与场外咨询摊点同步进行、协同联动的方式,为高校师生们宣讲了参保的重要性,讲解了机关事业单位养老保险有关政策,回应了高校教职工和毕业生们关切的有关热点问题,同时普及了《社会保险经办条例》相关内容,有效提升了广大师生的参保权益意识。11月8日,“社保服务进高校”团队奔赴宁德师范学院开展“政策上门”“服务上门”,通过“面对面”沟通、“点对点”答疑,现场协调解决上收参保过程中遇到的难点堵点问题,讲明讲透转移接续、年金纪实、待遇核定相关政策,真正把社保宣传做到教职工的心坎上,为更好地开展社保经办服务争取更多的理解与支持。 

  近日,机关社保的政策讲堂还延伸到了省直机关工委党校处级干部进修“第一课堂”上机关社保中心有关同志,就《条例》的重大意义、机关社保相关政策、全省优化机关社保经办服务、方便群众办事方面的实际举措进行了专题宣讲。“社保是不是要缴到退休?”“工作调动到外省医社保怎么办?”“个人养老金是什么?”焦点问题一个接着一个,讲堂互动气氛热烈,通过鲜活的身边事例,把政策语言转化为明白晓畅的生活语言,把社保“长缴多得、多缴多得”理念讲透、讲实,把参保人的“缴费、待遇账算明、算清,学员们纷纷表示“政策普及了,心里踏实了”一堂课的时间和范围固然有限,但是借助真切有效的宣讲,能够带动更多服务对象,共同推动社保政策家喻户晓、服务措施广为人知、服务理念深入人心 

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