为推动我省机关事业单位养老保险制度改革落地，进一步提升各级经办机构经办管理规范化和窗口行风建设水平，9月26日至28日,省机关事业社会保险中心郑祥勋三级调研员带队，赴厦门市、思明区和翔安区进行机关社保重点工作评估督导，开展“主任走流程”，评估政策落实、经办规范及行风建设情况，督导基金安全警示教育月部署落实情况。 

　　在导办台、咨询区、综合服务窗口，评估组详细了解了参保人员的各方面需求，对申请材料内容的要求、申报步骤、审批流程，一一进行了解，并以申请人身份向工作人员咨询退休办理、信息更变、个账继承等项目，并体验办事流程是否精减，窗口工作人员是否精通业务，服务态度是否亲民。  

　　体验结束后，评估组肯定市区两级社保中心工作，指出社保窗口办事人员较多，业务繁忙，但服务要暖心。社保窗口作为优质服务的重要平台，工作人员要不断提高业务能力和服务水平，为百姓办事提供有效指引和便民服务；要紧盯深化“放管服”改革，全面落实以人民为中心的发展思想，拓宽服务群众的渠道，打造暖心政务新模式；要坚持目标导向、问题导向、针对工作流程查找真问题拿出真办法，优化办事流程，不断提高办事获得感和满意度。 

　　在评估政策落实、经办规范及行风建设方面。省中心评估小组采取座谈访谈、核查资料、调阅台账、系统操作等方式，对市区两级经办机构在改革过程中的政策落实及改革措施执行情况进行实地评估，再根据评估过程中发现的问题先行口头反馈给被评估的经办机构。对不符合评估标准的问题，市区两级逐项列入整改清单并抓紧落实整改。 

　　在督导基金安全警示教育月部署落实方面。省中心评估小组听取了市区两级基金安全警示教育月开展情况的汇报，并调阅了相关台账，翻阅谈心谈话本。 

　　评估结束后，评估组对厦门市在经办过程中的基金内控、信息化创新表示肯定，认为厦门市推出的退休人员居住外地可以通过微信申请市民卡并在当地银行激活金融功能，方便了退休人员，走在前列。评估组指出，市区两级经办机构要牢固树立全省“一盘棋”思想，紧跟省里部署，上下联动、协同配合、同向发力；要按照全省“五个统一”对政策落实及经办操作规范统一的要求，扎实推进各级经办机构改革政策落地、改革措施到位、业务经办规范，切实保障参保对象权益；要及时分析并研究工作中遇到的困难和问题，总结推广好的工作做法和经验，有效提升机关社保经办服务质量；要加强内控,确保基金安全，守好每一分“养命钱”。