为切实筑牢城乡居民养老保险基金安全防线，全力维护待遇领取人员合法权益，建宁县聚焦群众办事痛点难点，以“打破部门壁垒、分类精准施策、深化社银协作”为抓手，多措并举扎实推进城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，以政务服务提质增效办好民生实事。

    打破部门壁垒，闭环服务解民忧。建宁县积极打通民政部门数据共享通道，专项建立“建宁县养老院社保待遇领取人员资格认证工作机制”，明确养老机构为第一责任主体，指定专人负责，为入住老人建立“一人一档”动态管理台账。针对身体状况良好的老人，由机构专人协助通过电子社保卡、闽政通等线上渠道完成人脸识别认证，实现机构内集中代办全覆盖；针对面部特征变化、瘫痪、失能卧床、认知障碍等无法完成线上认证的特殊老人，创新推行机构申报、乡镇审核、县级复核三级联动兜底认证模式，形成全流程闭环管理、责任细化到人，真正实现养老机构老人社保认证“零跑腿”。

    推行分类施策，贴心服务暖民心。立足不同群体实际需求，建宁县推行差异化精准认证服务，破解“数字鸿沟”难题，让社保服务更有温度。构建线上线下双轨并行认证机制，对外地居住群众，由村协理员主动告知认证流程，引导通过“闽政通”“电子社保卡小程序” “福建居民养老保险小程序”等线上平台自主完成认证；对不会操作智能手机的老年群体，村协理员上门开展一对一上门服务，协助完成线上认证；将面部变化较大、失能、高龄卧床等特殊群体全部纳入重点保障范围，由乡镇、村社区两级社保经办人员提供上门现场活动认证服务，今年以来，累计上门服务认证3116人次，现场活动认证75人，坚决杜绝因技术、身体等原因导致养老待遇停发问题，做到认证不漏一人、服务不落一户。

    深化社银协作，就近办事更便捷。

    下一步，建宁县将持续深化社保领域便民利民改革，不断完善跨部门协作机制，进一步优化特殊群体上门服务流程，以更精准、更高效、更暖心的政务服务，把民生实事办到群众心坎上，不断提升城乡居民养老保障服务满意度。