今年以来，三明市城乡居民社会养老保险中心以树立和践行正确政绩观学习教育为抓手，聚焦群众待遇资格认证“急难愁盼”，深耕适老化“上门办”服务，通过精准施策、优化服务、创新宣传，各项工作扎实推进。一季度，三明市“适老化上门办”服务比例位居全省首位，建宁、泰宁、明溪等县成效突出。

三级联动，夯实保障根基。构建市、县、乡三级协同联动体系，为适老化服务筑牢经办根基。三明市城居保中心联动残联等相关部门开展数据精准比对，对高龄、残疾、重病、独居等行动不便群体建立适老化服务台账，确保服务对象底数清、情况明、无遗漏。县级城居保经办机构落实待遇资格认证重点业务，如建宁县建立“养老院社保待遇领取人员资格认证工作机制”，明确养老机构为第一责任主体，破解特殊群体认证难题。乡镇层面抓实基层落实，配齐配强村（社区）社保协理员，规范上门办理流程，打造“政策熟、业务精、服务暖”的基层经办队伍。

优化服务，提升经办质效。坚持以群众需求为导向，深化“资格认证+便民服务”模式，分类施策做好上门服务，切实提升群众获得感。社保协理员主动进村入户，将认证窗口“搬”到老人床头、田间地头，通过简易人脸识别操作快速完成认证；针对无智能手机、人脸识别异常、无亲属协助的老人，推行“协理员代办”模式；针对长期居住在市级精神病院、养老机构的集中供养对象，由三明市中心组织专人提供上门认证服务，实现各类特殊群体上门服务全覆盖。