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近日，莆田市仙游县人社局联合农业银行走进鲤城街道十字社区，用“面对面”讲解、“手把手”指导、“心贴心”服务，打通政策落实的“最后一公里”。工作人员用接地气的“家常话”，把城居保参保范围、缴费标准、补贴规则、资格认证时限等政策讲清楚、说明白；帮不会用智能手机的老人完成“刷脸”认证，教子女用手机APP为家人代办待遇资格认证，对行动不便的特殊群体直接上门完成认证，确保“认证不折腾、待遇不脱节”。
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