漳浦县创新“人社+邮政”合作模式,打造全省首家“社邮综合便民服务中心”,依托邮政遍布城乡的邮政便民点、金融网点、邮乐购站点,组建社邮“三大员”服务队,为城乡居民提供便捷的社保“就近办”服务。10月8日,“社邮综合便民服务中心”在漳浦县绥安镇启动运营。
(“社邮综合便民服务中心”启动仪式)
“社邮综合便民服务中心”大厅内有专人负责办理业务、讲解政策,设立金融服务区、便民自助区、休息等候区、政策宣传区等,可办理参保登记、信息变更、待遇领取资格认证、参保证明查询打印、社会保障卡基础信息查询等20余项服务事项。
依托社邮便民服务网络,漳浦县还组建了社邮“三大员”服务队,将“人社+邮政”服务延伸基层最一线,即:深入村(社区)分发政策宣传资料、现场答疑解惑,当好社保政策的“宣传员”;针对老年群体、行动不便群众,上门代收资料或面对面开展资格认证等帮办代办服务,当好业务服务的“代办员”;在乡镇便民点提供社保卡申领、社保信息查询、待遇申领、待遇资格认证、个人权益记录查询等服务,当好权益保障的“服务员”。
截至目前,漳浦全县乡镇村已设立216个社邮便民服务点,通过“社邮合作”,让参保群众就近可办社保业务,切实感受到社保服务的便捷高效,提高了获得感和幸福感。