为解决社保缴费涉及部门多，参保人员因缴费渠道不明，多头跑、耗时多的现实问题，南安市人社局社保部门联合税务、农商银行，聚焦南安市70多万缴费人需求，建立跨部门协同联动机制，通过优化配置、数据共享、业务联办等举措，率先推出“税保e帮办”服务，实现“线上传资料、群众少跑路、业务马上办”，有效解决社保缴费难题，实现数据多跑路、缴费更便捷。 

　　一是整合资源，打破部门间壁垒。通过优化配置、数据共享、业务联办，建立社保、税务、银行三部门常态化沟通协调渠道，定期对业务信息交换、工作协调、流程优化等工作联动协作、相互支持。通过梳理交互业务步骤环节、简化经办流程，推出“税保e帮办”服务，并在此基础上设立对接专员，负责各项交互业务的材料交接、流程监督和沟通协调。 

　　二是三方协作，打造政银合作新模式。南安市依托农商银行网点多、密度大、覆盖广的优势，通过缴费信息共享，缴费人仅需就近至农商银行网点办理居民保代扣协议，由银行网点反馈补缴需求至税务部门，税务部门实时办理费款批扣，再将缴费信息传输社保部门记账，实现居民保补缴就近受理和快捷办理。 

　　三是业务联办，深化社税部门协作。错误数据修改业务“一事联办”，社保税务双方充分利用“交互共享平台”，通过强化信息互通，统一业务口径，缩短反馈时间，改变原先社保审核错误缴费信息、数据传输接收、税务处理反馈的流程，缴费人只需社保、税务任一窗口提交一次材料，通过对接专员联动，定点交互传送资料，无需往返社保、税务两部门，实现错误数据修改“最多跑一次、一窗全办结”。 

　　“税保e帮办”服务使社保经办服务更加高效、便民，取得明显成效，得到广大群众的一致好评。一是实现缴费人“一窗全办结”。缴费人到社保、税务任一窗口办理错误数据修改业务时，由指定专人陪同对接办理，负责表格交接、数据传输、结果反馈全环节，全程免排队免取号，解决社保税务窗口两头跑、多次跑问题。运行以来，累计受理42家单位办理错误数据修改134人次，减少群众取号排队次数93次。二是满足缴费人“家门口就近办”。从原先社保税务银行“五步走”到银行“一步走”，依靠南安农商银行在全市超90个网点，办理居民保补缴时，不再需要多部门跑，可就近网点办理。运行以来，累计已为600多名城乡居民养老保险缴费人线上完成补缴业务，预计全年办理补缴近1万人，真正让缴费人能够在“家门口”完成缴费。