福州马尾区作为“七区叠加”的重点开放区域，吸引着众多企业在此落地生根。在案件数量持续增长、调处难度不断加大的背景下，为保障劳资双方的合法权益，马尾区劳动人事争议仲裁院积极探索劳动纠纷化解新模式，围绕“预、调、援、合、快、联”六字诀，把矛盾纠纷化解在基层，切实提升为群众服务的水平。

一、“预”字防风险。加强劳动纠纷预防预警，从而有效减少劳动纠纷发生数量、降低矛盾调处化解成本。通过联动开展法治宣传活动，加强用人单位对劳动法律法规的认识，在劳动合同、用工管理、工资福利和社会保险等实际用工过程中容易发生争议的环节进行提醒并提出预防建议，促进用人单位有效预防化解矛盾纠纷。同时，对于人数较多、影响较大、涉及面较广的案件要及时通报，联合各相关部门早介入、早调处、早了结。

二、“调”字促和谐。通过建立多元调解机制，引导劳动争议理性和谐化解。指导建立行业性、区域性调解组织，同时，把企业作为调解网络的终端，夯实人民调解组织“网格化”建设。目前，已形成区--园区--社区--企业四级调解网络，形成企业调解、街道调解、人民调解、司法调解等多渠道、多层次的社会化调解体系，已在全区规模以上企业普遍设立劳动争议调解组织，力争大量劳动争议在企业内部得到化解。

三、“援”字搭桥梁。挂牌成立首个设立在劳动人事争议仲裁院的法律援助工作站，工作人员对于独立申请仲裁确有困难的劳动者，及时引导其向工作站的值班律师进行免费法律咨询，帮助其获取法律援助。通过发挥法律援助工作站作为“第三方”的中立优势和熟悉法律法规的专业优势，切实保障劳动者合法权益，及时化解劳动纠纷。2019年以来，已有1636位劳动者通过该便利渠道享受到法律援助服务。

四、“合”字迎共赢。与阳光学院法学系合作共建教学科研实践基地，通过仲裁院实训、模拟法庭、课题研究、开展法律知识讲座等多种形式，不断拓宽合作领域，充分发挥高校法学理论体系健全、仲裁院实践经验丰富的优势，为劳动仲裁、劳动纠纷调处提供法律支撑。每年秋季，多名阳光学院法律系学生到仲裁院开展为期三至四个月的实训学习，为仲裁院提供了强有力的人才储备资源。双方借助合作平台，全面深化交流，实现资源共享，优势互补，合作共赢。

五、“快”字履担当。以“快调、快立、快审、快结”为原则，开设“绿色通道”，及时、高效、便捷地处理涉及工资争议、工龄确认的劳动争议案件，缩短结案期限。适用绿色通道的案件，当天立案，优先排庭，及时组织调解，尽可能通过调解的方式平稳解决；符合简易处理条件的案件按简易程序处理；庭审之后五个工作日内无法调解结案的案件，及时裁决。

六、“联”字促衔接。与马尾区法院联合建立健全裁审衔接机制。不定期召开联席会议，及时沟通裁判意见，充分发挥劳动仲裁和法院各自的职能优势，积极探索裁审标准统一。同时加强在程序性工作上的衔接，联动协作，成立“根治欠薪”联动工作室，以“法院执行+劳动维权”为基础，履行日常信息互通等职责，为拖欠劳动报酬等案件的保全、执行提供法律指导及支持。