漳州市人社局精心谋划“调解仲裁进基层，便民利企办实事”活动，构建“大普法”工作格局，开展“妈妈式”服务活动，推进“巡回式”仲裁法庭，切实发挥调解仲裁工作在优化营商环境、提高企业群众满意度、提升就业质量、提供人才支撑等多方面作用，推动劳动关系和谐与社会稳定，积极打造人社“四为”名片。

一、构建“预防式”工作格局。联合市中级人民法院、工会、企业和企业家联合会等多家单位，选拔专业干部和律师，成立普法服务队伍，聚焦群众关切，以“送法入企”为主要形式，以“防微杜渐”为活动目的，为企业员工提供劳动法律讲座服务，全面落实普法主体责任。根据全市规模以上工业企业名单、2022年市级重点项目等，挑选各县区重点服务企业、用工典型企业及重点服务项目，通过送法上门，提供“法治体检”，帮助企业发现用工“病灶”，及时预警提示，使企业易于接受、自觉整改，有力维护社会大局和谐稳定。

二、开展“妈妈式”服务活动。在全市摸排存在风险的企业名单，确定28家市重点风险防范企业，在活动开展中普法服务队“对症下药”，解决企业“看得见”的问题，防范“看不见”的风险，引导企业建立合规理念，树立风险管控意识，着重帮助企业预防劳动用工风险，切实帮助企业解难题。在活动中树立典型标杆，通过案例的形式，总结推广10家市重点企业的成熟用工管理经验，让“药方”更接地气、更有成效，给企业带来更多的获得感。

三、推进“巡回式”劳动仲裁。积极创新审理模式，直达争议发生地开展“巡回仲裁庭”，预先提炼案情要素，归纳争议焦点，采用要素式审理模式提高巡回庭的庭审效率。在台投区仅用5小时审理15起案件，通过厘清争议事实和法律关系缩小分歧，最终现场成功调解案件3起，涉及金额7万余元。2022年1月至2023年2月底，全市共开展巡回仲裁庭26场，有效减轻当事双方的诉累，就近化解劳动争议。