一、聚焦群众稳定就业，推动劳动力市场更规范

进一步加强人力资源市场建设，在原有基础上划分候工休息区、就业招工信息栏、便民服务区、学习就业区等区域，线下配置超大屏幕电子显示屏，设置52个数字化招聘展位，可同时容纳400余位求职人员入场。线上与龙岩市人力资源超市、好工作人才网精准衔接，打造全区最大、配套最齐全的劳动力市场。2023年以来，依托人力资源市场定期举办线上线下招聘活动16场次，参与企业1143家，提供岗位3.64万余个，初步达成就业意向7412多人次，全年服务超过3.7万人次，促进人才、劳动力与用人单位精准对接。通过好工作人才网、新罗TV微信公众号、抖音号、官方网站等线上渠道免费发布就业信息10000余条，日均浏览量达40000余次，有效解决劳动人员就业信息闭塞“最后一公里”难题。

二、聚焦群众“急难愁盼”，全力打造人社服务“直通车”

以解决企业和群众“急难愁盼”问题为重点，全面查找企业群众办事难点堵点，主要领导带队深入企业和窗口查症结、剖根源、定措施、抓落实，全力将“直通车”打造成群众排忧解难的绿色通道。梳理群众反映集中的办事难点，针对“就近可办、多点可办”的需求，推动社保卡、参保登记、养老待遇资格认证等高频服务事项下沉，不断延伸人社服务触角。对特殊困难群体，依托基层经办力量，开拓上门办、就近办、预约办、电话办、邮寄服务，打造人社便民服务圈。截至目前，161件涉及群众切身利益的“急难愁盼”问题得到妥善解决。

三、聚焦服务提质增效，着力擦亮人社服务新名片

深入推广“打包快办”，推动人社服务从“独奏曲”向“交响乐”演变。着眼业务集成，坚持事项谋划“兼顾左右”，流程设计“衔接前后”，不让服务“留空白”，将涵盖社保缴交、退休办理等方面在内的“流程相似、材料相近、结果关联”事项组合形成多个“一件事”打包办情景，实现了打包事项更融合、证明材料更精简、服务流程更规范、窗口平台更优化、办事指南更明晰。

（龙岩市新罗区人社局）